カスタムCRMの導入によるコスト削減と効率化
課題
顧客は、既存のSalesforce
CRMの運用コストが高く、年間約300万円の維持費が発生していました。また、営業活動にお けるデータ入力や管理が煩雑で、営業スタッフの負担が大きいという課題がありました。
ソリューション
私たちは、顧客のニーズに合わせたカスタムCRMを開発し、営業活動を効率化するための機能を実装しました。営業訪問や見込み顧客のデータを自動で検証し、既存データと照合するモバイルおよびデスクトップソリューションを提供。また、7段階の営業ファネルを組み込み、営業プロセスの一貫性を維持しつつ、リアルタイムで営業活動を可視化できる管理ダッシュボードを開発しました。
結果
カスタムCRMの導入により、顧客は年間300万円のコスト削減を達成。また、営業スタッフのデータ入力作業が大幅に効率化され、営業活動にかかる時間が短縮されました。これにより、営業チームの生産性が向上し、全体的な業務効率も改善されました。